Email e SMS Marketing
1. Comunicazioni promozionali
Previo consenso, ove richiesto, Offina Luxury può inviare comunicazioni commerciali relative allo store.
Le comunicazioni promozionali possono riguardare, ad esempio:
- offerte e promozioni;
- codici sconto;
- nuovi arrivi;
- iniziative commerciali;
- aggiornamenti sulla selezione disponibile.
2. Email marketing
Le comunicazioni promozionali via email vengono inviate nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente e della normativa applicabile.
L'iscrizione a comunicazioni promozionali è facoltativa e non costituisce requisito necessario per effettuare un acquisto sullo store.
3. SMS e altri canali
Qualora vengano attivate comunicazioni promozionali tramite SMS, il relativo utilizzo avverrà sulla base dei presupposti richiesti dalla normativa e delle preferenze espresse dall'utente.
Analogamente, eventuali comunicazioni commerciali tramite WhatsApp saranno effettuate solo qualora tale canale venga utilizzato per finalità promozionali e nel rispetto delle condizioni applicabili.
4. Comunicazioni di servizio
Le comunicazioni necessarie alla gestione di un ordine o del rapporto contrattuale non sono considerate comunicazioni marketing.
Possono comprendere, a titolo esemplificativo:
- conferma dell'ordine;
- informazioni relative al pagamento;
- aggiornamenti sulla spedizione;
- gestione di richieste di reso o rimborso;
- assistenza relativa all'acquisto;
- altre comunicazioni necessarie all'esecuzione del contratto o alla gestione della richiesta del cliente.
5. Consenso e facoltatività
Quando il consenso costituisce la base richiesta per l'invio di comunicazioni promozionali, esso viene richiesto separatamente e può essere revocato successivamente.
Il mancato consenso al marketing non impedisce di navigare sul sito o acquistare i prodotti disponibili.
6. Revoca, opposizione e disiscrizione
L'utente può revocare il proprio consenso o opporsi alle comunicazioni promozionali secondo le modalità rese disponibili nel messaggio ricevuto o contattando Offina Luxury.
La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della stessa.
7. Carrello e checkout non completati
Qualora siano attive funzionalità relative al recupero di un carrello o di un checkout non completato, eventuali comunicazioni vengono gestite nel rispetto della normativa applicabile, delle impostazioni dello store e delle preferenze dell'utente.
Non viene qui attribuito allo store uno specifico sistema o provider di recupero non confermato.
8. Misurazione delle comunicazioni
Qualora vengano utilizzati strumenti per misurare aperture, interazioni o efficacia delle comunicazioni, tali attività vengono gestite nel rispetto della disciplina applicabile e delle eventuali preferenze richieste.
La presente pagina non dichiara automaticamente attivi sistemi di tracciamento specifici.
9. Protezione dei dati personali
I dati utilizzati per la gestione delle comunicazioni vengono trattati esclusivamente per le finalità applicabili e secondo i principi descritti nell'Informativa sulla privacy dello store.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, sulle basi giuridiche e sui diritti dell'interessato è possibile consultare la Privacy Policy pubblicata sul sito.